Nejčastější dotazy
Nejsem si jistý/á výběrem produktů. Kde mi poradí?
Poradí vám na některých prodejnách, které najdete na posledních stranách katalogu. Velmi rádi se vám budeme věnovat osobně i v online poradně nebo na našem Facebooku a Instagramu. Sledujte stránku Akce & poradny, kde vypisujeme poradny na konkrétních prodejnách.
Kde máte prodejny?
Jsou tu tři možnosti, jak Ryor nakoupit.
V našich značkových prodejnách (kde najdete kompletní sortiment), v našich
partnerských prodejnách, kterých je přes 600 (mají téměř všechno a co nemají, to vám rádi doobjednají), a nakonec v
prodejnách Rossmann (tam mají pouze část sortimentu a individuální objednávky nejsou možné). Najít nejbližší prodejnu Ryoru můžete na mapě prodejen.
Máte vzorečky?
Ano, vzorečky máme, ale ne od všech produktů. Nabídku udržujeme hlavně u výrobků, které jsou určeny pro citlivou pleť. Vyzvednout si je můžete na našich značkových nebo partnerských prodejnách.
Mohou používat kosmetiku Ryor těhotné a kojící ženy?
Ano, mohou. Kosmetika neprostupuje do krve. Kdyby ano, nebudou potřeba injekce. Můžete nám oponovat s antikoncepčními či nikotinovými náplastmi, ale to je farmaceutický prostředek a je tam 24hodinový kontakt s pokožkou. Jediné, čeho bychom se v tomto období vyhnuli, je čistící čaj Lymfodren.
Jak se stavíte k textilním odličovacím tamponům?
Chápeme ekologický záměr, ale stojíme si za tím, že jsou věci, které by se v koupelně a na toaletě měly používat z hygienických důvodů pouze jednou. Textilní tampony není snadné udržovat hygienicky čisté a hrozí zanesení pleti cizími mikroorganismy.
Proč odmítáte používat tvrzení typu „Výrobek neobsahuje látku XY?“
Považujeme to pouze za reklamní tah. Veškeré produkty vyrobené v EU musí projít náročným hodnocením bezpečnosti, je tedy hloupost, že by nějaká složka byla škodlivá. Naopak se těmito tvrzeními manipuluje, aby se „strašili" zákazníci. A my se řídíme tím, „co je nepříjemné tobě, nedělej jiným.“
Proč nemáte výrobky rozdělené dle věkových kategorií? Např. 30+, 40+, 50+, atd.
To je naše oblíbená otázka. Bylo by skvělé, kdybychom takhle jednoduše určili správný krém, ale nejde to tak. Někdo ve 40 řeší suchou pleť a vrásky a jiný se ve 40 ještě trápí s občasnými pupínky. A stejně tak v 50, i v 60. Zkrátka, jak se říká – věk je jenom číslo. Pokud si nejste jisti, můžete nám napsat do zpráv anebo napsat na naší online poradnu mujryor.cz a rádi vám s výběrem pomůžeme.
Proč nemáte BIO výrobky?
BIO vnímáme jako reklamní tah. Velmi studujeme kosmetické suroviny, legislativu a reakce zákazníků. Evropská unie nespecifikuje, co přesně BIO je a díky tomu existují desítky různých pravidel. Pro nás je důležité, že používáme suroviny schválené EU a naše produkty mají povinné Hodnocení bezpečnosti produktu.
Chemie v kosmetice
Jako asi v každém oboru i v kosmetice koluje spoustu mýtů a polopravd. Tyto neověřené informace se pak závratnou rychlostí šíří dál a dělají neplechu. Rádi přirovnáváme situaci k máslu. Možná si pamatujete dobu, kdy se hanilo máslo a preferovali se rostlinné tuky. Dnes je vše opačně. Věříme, že takový příběh se bude týkat brzy i některých látek v kosmetice. Věříme, že svět není černobílý. Surovina, která je ideální například pro suchou pleť není vhodná pro pleť mastnou a naopak. Velmi také záleží na koncentraci dané suroviny. Ale to není důvod k tomu ji očerňovat. Čtěte dál a posuďte sami.
Testujete na zvířatech?
Proboha ne! Testování na zvířatech je v EU zakázané. Finální výrobky testujeme na dobrovolnících (i sami na sobě) a suroviny testují dodavatelé ve zkumavkách, na umělých tkáních, ale také na dobrovolnících, které vybíráme podle funkce produktu.
A naše nejoblíbenější otázka – A vy sami používáte Ryor?
Samozřejmě. Každé ráno i večer. My jsme Ryor.
Chemie v kosmetice
Proč nemáte u výrobků uvedené v katalogu nebo na webu složení?
Důvody jsou dva. Legislativa se docela často mění, občas se změní název suroviny nebo způsob přípravy suroviny a s tím
i složení. Nedokázali bychom zaručit, že to, co čtete v katalogu nebo na webu je aktuální složení.
Druhý důvod je, že je stále dost zákazníků s předsudky. Jistě je dobré se zajímat o to co používáte, ale ani my jako
profesionálové v oboru bychom si netroufli hodnotit výrobky konkurence na základě složení na obalu. Věděli jste třeba, že
parabeny jsou třeba i v ovoci a zelenině? A že pokud je ve složení uveden alkohol, nemusí být hlavní účinnou složkou, ale
třeba jen miniaturní zbytkovou součástí obsaženého parfému?
Parabeny
Parabeny jsou velmi účinné konzervační látky. A díky své špatné pověsti nyní patří mezi jedny z nejprověřenějších. Setkat se s nimi můžete v dermatologických přípravcích a dalších léčivech jako jsou čípky, kloktadla nebo sirupy. A mimo to také v zelenině a ovoci. Třeba v cibuli, okurkách, třešních, mrkvi nebo borůvkách. Mají velmi nízký dráždivý potenciál a do kosmetických přípravků se jich na rozdíl od konzervantů přírodnějšího typu dává výrazně méně. Bohužel tím, že si některé značky píší na obal „bez parabenů“ vzbuzují nepříjemný pocit, že vám po dané látce vyroste třetí ruka. Spíš je pak otázkou, jakou látkou parabeny nahrazují. Je opravdu pro spotřebitele daná látka uživatelsky přívětivější? A jaká je úloha parabenů v kosmetickém přípravku? Zajišťují jeho bezpečnost, tedy aby se v přípravku nehromadily mikroorganismy, bakterie a plísně. Příslušné orgány ČR i Evropské Unie velmi hlídají složení kosmetiky včetně jejího bezpečného zakonzervování. Není čeho se obávat. Pokud výrobce se zákazníky otevřeně komunikuje, svědčí to o jeho přístupu.
Silikony
Používáme speciální kosmetické silikony, kterých je stovky druhů. Nejsou to silikony, které koupíte v hobby marketu. Některé na pokožce zůstanou a odstraníte je při večerním čištění pleti a jiné se z pleti odpaří hned po aplikaci. Zajišťují lepší roztíratelnost, vyplňují nedokonalosti a dělají sametovou texturu. Hojně se s nimi setkáte v dekorativní kosmetice. Díky nim jde hezky rozetřít a drží na pleti. Velký smysl mají i v opalovací kosmetice. Silikony zajišťují, že UV filtry rozetřete rovnoměrně, a tak se vyhnete spálení kůže. Důležitá informace je také ta, že na silikony nejsou alergické reakce. Jak je to možné? Neprostupují do kůže. Fungují pouze na povrchu. Také není pravda, že by ucpávaly pokožku. Vývoj kosmetických surovin jde velmi dopředu. Ve vlasové kosmetice jsou důležité u vlasů, které trápíme foukáním, žehlením, kulmováním a barvením, zejména odbarvováním. Vlas má strukturu jako šiška (šupinatou) a aby působil zdravě, je potřeba ho zacelit. Toto „uhlazení“ dělají právě silikony.
Ropné produkty
Jsou ropné produkty přírodní? Dle teorie vzniku ropy jsou přírodní. Ta hovoří o zetlelých rostlinných a živočišných zbytcích před miliony let. Proč se v kosmetice používá? Používá se i v dermatologických a farmaceutických prostředcích. V kosmetice umí nahradit pro nás tolik důležitý ochranný film. Pro osoby s velmi suchou pokožkou jsou nenahraditelným pomocníkem.
SLS (Sodium Laureth Sulfate)
Jedná se o tzv. tenzid, což je mycí látka. Používá se pouze do oplachových přípravků (sprchové gely, šampony, mýdla, atd.) a zajišťuje to, že jsme umytí. U citlivějších jedinců může způsobovat podráždění. To lze ale velmi jednoduše korigovat betainovými tenzidy. Díky tomu mycí přípravek tolik nepění, tedy pokožku nevysušuje a je daleko šetrnější. Některé kosmetické firmy však velmi zneužívají důvěry klientů. Aby si mohly na obal uvést informaci, že neobsahují SLS, používají jejího předchůdce, který má ve složení jiný název, ale vysoce pokožku vysušuje. Svět skutečně není černobílý a v zájmu tvrzení, že „výrobek neobsahuje látku XY” často výrobci jen zákazníky trochu balamutí.
Alkohol
„A není tam alkohol?“ Velmi častá otázka zákaznic a zákazníků. Ano, v některých výrobcích je, třeba v těch na problematickou pleť. Pak ale je i ve výrobcích, kde není jako hlavní účinná látka, ale jako látka doplňková. Například v některých rostlinných extraktech bývá velmi malé zbytkové množství alkoholu. Ale i tak musí být ve složení alkohol uveden. Stejně tak bývá i součástí některých parfémů, kde je ale opět v miniaturním množství.
A jak je to s dalšími látkami?
Nejste si něčím jisti? Potřebujete více informací? Ohledně dotazů ke složení jsme vám k dispozici na mailu ryor@ryor.cz a rádi s vámi budeme danou věc konzultovat.
Potřebujete poradit?
Rádi vám odpovíme na vaše dotazy.