Najčastejšie otázky
Nie som si istý/á výberom produktov. Kde mi poradia?
Poradia vám na niektorých predajniach ktoré nájdete na posledných stránkach katalógu. Veľmi radi sa vám budeme venovať osobne, ako aj v online poradni mujryor.cz, alebo na našom Facebooku a Instagrame. Sledujte sekciu: Akce&poradny kde vypisujeme poradne na konkrétnych predajniach.
Kde máte predajne?
Sú tu tri možnosti ako Ryor nakúpiť.
V našich značkových predajniach (kde nájdete kompletný
sortiment), v našich partnerských predajniach, ktorých je cez 600 (majú takmer všetko a čo nemajú,
to vám radi doobjednajú) a nakoniec v predajniach Rossmann (tam majú iba časť sortimentu
a individuálne objednávky nie sú možné).Zoznam predajní nájdete prekvapivo v sekcii Prodejny
Máte vzorky?
Áno vzorky máme, ale nie od všetkých produktov. Ponuku udržujeme hlavne pri výrobkoch, ktoré sú určené pre citlivú pleť. Vyzdvihnúť si ich môžete na našich značkových alebo partnerských predajniach.
Môžu používať kozmetiku Ryor tehotné a dojčiace ženy?
Áno, môžu. Kozmetika neprestupuje do krvi. Keby áno, nebudú potrebné injekcie. Môžete nám oponovať s antikoncepčnými či nikotínovými náplasťami, ale to je farmaceutický prostriedok a je tam 24 hodinový kontakt s pokožkou. Jediní čomu by sme sa v tomto období mali vyhnúť je čistiaci čaj Lymfodren.
Ako sa staviate k textilným odlíčovacím tampónom?
Chápeme ekologický zámer, ale stojíme si za tým, že sú veci, ktoré by sa v kúpeľni a na toalete mali používať z hygienických dôvodov iba raz. Textilné tampóny nie je ľahké udržiavať hygienicky čisté a hrozí zanášanie pleti cudzími mikroorganizmami.
Prečo odmietate používať tvrdenie typu „Výrobok neobsahuje látku XY?“
Považujeme to iba za reklamný ťah. Všetky produkty vyrobené v EU musia prejsť náročným hodnotením bezpečnosti. Je teda hlúposťou, že by nejaká zložka bola škodlivá. Naopak sa týmito tvrdeniami manipuluje, aby sa „strašili“ zákazníci. My sa riadime tým, „čo je nepríjemné tebe, nerob iným“.
Prečo nemáte výrobky rozdelené podľa vekových kategórií? Napr. 30+, 40+, 50+, atď.
To je naša obľúbená otázka. Bolo by skvelé, keby sme takto zjednodušene určili správny krém, ale takto to nejde. Niekto vo veku 40 rokov rieši suchú pleť a vrásky a iný sa v štyridsiatke trápi s občasnými pupienkami. A rovnako tak v 50-tke i v 60-tke. Skrátka ako sa hovorí: vek je len číslo. Pokiaľ si nie ste istý, môžete nám napísať do správ, alebo napísať do našej online poradne mujryor.cz a radi vám s výberom pomôžeme.
Prečo nemáte BIO výrobky?
BIO vnímame ako reklamný ťah. Veľmi študujeme kozmetické suroviny, legislatívu a reakcie zákazníkov. Európska únia nešpecifikuje, čo presne BIO je a vďaka tomu existujú desiatky rôznych pravidiel. Pre nás je dôležité, že používame suroviny schválené EU a naše produkty majú povinné Hodnotenie bezpečnosti produktu.
Chémia v kozmetike
Ako asi v každom odbore, aj v kozmetike koluje množstvo mýtov a poloprávd. Tieto neoverené informácie sa potom závratnou rýchlosťou šíria ďalej a robia neplechu. Radi prirovnávame situáciu k maslu. Možno si pamätáte časy, keď sa hanilo maslo a preferovali sa rastlinné tuky. Dnes je všetko opačne. Veríme, že takýto príbeh sa bude týkať čoskoro aj niektorých látok v kozmetike. Veríme, že svet nie je čiernobiely. Surovina, ktorá je ideálna napríklad pre suchú pleť, nie je vhodná pre pleť mastnú a naopak. Veľmi tiež záleží na koncentrácii danej suroviny. No to nie je dôvod k jej očierňovaniu.
Testujete na zvieratách?
Preboha nie! Testovanie na zvieratách je v EU zakázané. Finálne výrobky testujeme na dobrovoľníkoch (aj sami na sebe) a suroviny testujú dodávatelia v skúmavkách na umelých tkanivách, ale tiež na dobrovoľníkoch, ktorých vyberáme podľa funkcie produktu.
A naša najobľúbenejšia otázka: A vy sami používate Ryor?
Samozrejme. Každé ráno, aj večer. My sme Ryor.
Chémia v kozmetike
Prečo nemáte pri výrobkoch uvedené v katalógu alebo na webe zloženie?
Dôvody sú dva. Legislatíva sa dosť často mení. Občas sa zmení názov suroviny alebo spôsob prípravy
suroviny a tým aj zloženie. Nedokázali by sme zaručiť, že to čo čítate v katalógu alebo na webe je
aktuálne zloženie.
Druhý dôvod je, že existuje stále dosť zákazníkov s predsudkami. Iste je dobré sa zaujímať o to, čo
používate, ale ani my ako profesionáli v odbore by sme si netrúfali hodnotiť výrobky konkurencie na
základe hodnotenia na obale. Vedeli ste trebárs, že parabeny sú napríklad aj v ovocí a zelenine? A že
pokiaľ je v zložení uvedený alkohol, nemusí byť hlavnou účinnou zložkou, ale len miniatúrnou
zvyškovou súčasťou obsiahnutého parfému?
Parabeny
Parabeny sú veľmi účinné konzervačné látky. A vďaka svojej špatnej povesti, patrí teraz medzi jedných z najpreverenejších. Stretnúť sa s nimi môžete v dermatologických prípravkoch a ďalších liečivách ako sú čipky, kloktadlá alebo sirupy. A okrem toho tiež v zelenine na ovocí. Napríklad v cibuli, uhorkách, čerešniach, mrkve alebo v čučoriedkach. Majú veľmi nízky dráždivý potenciál a do kozmetických prípravkov sa ich na rozdiel od konzervantov prírodnejšieho typu dáva výrazne menej. Bohužiaľ tým, že si niektoré značky píšu na obal „bez parabenov“, vzbudzujú nepríjemný pocit, že vám po danej látke vyrastie tretia ruka. Skôr je potom otázkou, akou látkou parabeny nahrádzajú. Je naozaj pre spotrebiteľov daná látka užívateľsky prívetivejšia? A aká je úloha parabenov v kozmetickom prípravku? Zabezpečujú jeho bezpečnosť, teda aby sa v prípravku nehromadili mikroorganizmy, baktérie a plesne. Príslušné orgány ČR a j Európskej únie veľmi strážia zloženie kozmetiky včítane jej bezpečnej konzervácie. Niet čoho sa obávať. Pokiaľ výrobca so zákazníkmi komunikuje, svedčí to o jeho prístupe.
Silikóny
Používame špeciálne kozmetické silikóny, ktorých je stovky druhov. Nie sú to silikóny ktoré nakúpite v hobby markete. Niektoré na pokožke zostanú a odstránite ich pri večernom čistení pleti. Iné sa z pleti odstránia ihneď po aplikácii. Zabezpečujú lepšiu roztierateľnosť, vypĺňajú nedokonalosti a vytvárajú sametovú textúru. Často sa s nimi stretnete v dekoratívnej kozmetike. Vďaka nim ide pekne rozotrieť a drží na pleti. Veľký zmysel majú aj v opaľovacej kozmetike. Silikóny zabezpečujú, že UV filtre rozotriete rovnomerne. Vyhnete sa tak spáleniu kože. Dôležitou informáciou je tiež to, že na silikóny nie sú alergické reakcie. Ako je to možné? Neprestupujú do kože. Fungujú iba na povrchu. Rovnako nie je pravdou, že by upchávali pokožku. Vývoj kozmetických surovín ide veľmi dopredu. Vo vlasovej kozmetike sú dôležité pri vlasoch ktoré trápime fúkaním, žehlením, kulmovaním a farbením, najmä odfarbovaním. Vlas má štruktúru ako šiška (šupinatú) a aby pôsobil zdravo, je potrebné ho zaceliť. Toto „uhladenie“ robia práve silikóny.
Ropné produkty
Sú ropné produkty prírodné? Podľa teórie vzniku ropy sú prírodné. Tá hovorí o zotletých rastlinných a živočíšnych zvyškoch spred milióna rokov. Prečo sa v kozmetike používajú? Používajú sa aj v dermatologických a farmaceutických prostriedkoch. V kozmetike dokážu nahradiť pre nás tak dôležitý ochranný film. Pre osoby s veľmi suchou pokožkou sú nenahraditeľným pomocníkom.
SLS (Sodium Laureth Sulfate)
Ide o tzv. tenzid, čo je mycia látka. Používa sa do oplachovacích prípravkov (sprchové gély, šampóny, mydlá, atď.) a zabezpečuje to, že sme umytí. Pri citlivejších jedincoch môže spôsobovať podráždenie. To je možné ale veľmi jednoducho korigovať betainovými tenzidmi. Vďaka tomu mycí prípravok toľko nepení, teda pokožku nevysušuje a je oveľa šetrnejší. Niektoré kozmetické firmy však veľmi zneužívajú dôvery klientov. Aby si mohli na obal uviesť informáciu, že neobsahujú SLS, používajú jeho predchodcu, ktorý má v zložení iný názov, ale veľmi pokožku vysušuje. Svet skutočne nie je čiernobiely a v záujme tvrdenia, že „výrobok neobsahuje látku XY“, často výrobcovia len zákazníkov trochu balamutia.
Alkohol
„A nie je tam alkohol?“ Veľmi častá otázka zákazníčok a zákazníkov. Áno, v niektorých výrobkoch je,, napríklad v tých na problematickú pleť. Potom je ale aj vo výrobkoch, kde nie je ako hlavná účinná látka, ale ako látka doplnková. Napríklad v niektorých rastlinných extraktoch býva veľmi malé množstvo alkoholu. Ale aj tak musí byť alkohol v zložení uvedený. Rovnako tak býva aj súčasťou niektorých parfémov, kde je ale opäť v miniatúrnych množstvách.
A ako je to s ďalšími látkami?
Nie ste si niečím istí? Potrebujete viac informácií? Ohľadne otázok k zloženiu sme vám k dispozícii na maile ryor@ryor.cz a radi s vami budeme danú vec konzultovať.
Potrebujete poradiť?
Radi vám odpovieme na vaše otázky.